Andreea Dorneanu

Modul de lucru pe care Andreea l-a invatat in Logitrans i-a modelat abordarea fata de clienti 

In Logitrans, Andreea si-a construit modul de lucru intr-o cultura bazata pe rigoare, responsabilitate si respect real pentru business-ul clientului. A invatat sa lucreze structurat, sa urmareasca procesul de la un capat la altul si sa ia decizii clare pe baza informatiilor reale. „Tot ce stiu despre gestionarea relatiei cu un client vine din felul in care am fost formata aici. Logitrans a fost scoala mea. Pentru cei care vor un loc unde se invata meserie si disciplina in industria noastra, recomand Logitrans”, spune Andreea.

Relatia cu clientul incepe inainte de primul transport 

Pentru Andreea, colaborarea incepe cu dialog si claritate. Inainte ca orice transport sa aiba loc, se concentreaza pe intelegerea nevoii reale si pe stabilirea modului de lucru. „Cand exista dialog si reguli clare, transportul devine un proces care poate fi urmarit”, explica Andreea. Pentru clientii care isi doresc colaboratori care inteleg importanta structurii si a comunicarii, Logitrans este furnizorul de servicii de transport potrivit. “ Pentru tinerii care vor sa inteleaga logistica din interior si sa invete cum se construieste un proces corect, acesta este tipul de cadru in care poti invata cu adevarat o meserie”, adauga Andreea.

Proactivitatea este o regula zilnica de lucru 

„Acolo unde clientul are nevoie de mine, sunt disponibila, inclusiv in situatii urgente sau pe fusuri orare diferite”, spune Andreea. Cand apar deviatii in operare, intervine rapid si clarifica situatia inainte ca aceasta sa genereze presiune suplimentara in flux. „Pentru a asigura consistenta, ma bazez pe sistemul patentat de noi, Logitrans Perform”, spune Andreea. In felul acesta, informatia ajunge la timp, pasii raman aceiasi, iar clientul stie exact ce urmeaza.

Consecventa sustine colaborarile pe termen lung cu clientii 

In fiecare etapa a colaborarii, Andreea mentine comunicarea activa si urmarirea disciplinata, in Logitrans. Clarifica optiunile, revine cu actualizari la timp si cauta solutii aplicabile care mentin procesul functional. „Clientul trebuie sa stie ce se intampla si ce are de decis, pas cu pas”, mentioneaza Andreea. „

Pentru tinerii care vor sa inteleaga logistica din interior si sa invete cum se construieste un proces corect, acesta este tipul de cadru in care poti invata cu adevarat o meserie”, adauga Andreea.

Munca reala inseamna decizii bazate pe date concrete 

In activitatea sa pentru Logitrans, Andreea lucreaza cu informatii concrete, nu cu presupuneri. Analizeaza rutele, urmareste frecventa transporturilor si revizuieste conditiile de colaborare atunci cand piata se schimba. „Lucrez pe informatii concrete, nu pe presupuneri”, spune Andreea. „Pentru clientii care vor decizii explicate clar si un proces usor de urmarit, modul de lucru din Logitrans este potrivit”, adauga Andreea. „Cand piata se schimba, conteaza sa ai un partener ca Logitrans care revizuieste rapid optiunile si iti pune pe masa variante reale, nu estimari”, mentioneaza Andreea.

Pentru tinerii care vor sa inteleaga logistica din interior si sa invete cum se construieste un proces corect, acesta este tipul de cadru in care poti invata cu adevarat o meserie”, adauga Andreea.

Un cadru clar mentine claritatea, controlul si continuitatea 

„Clientii cu care lucrez in Logitrans primesc un mod de lucru clar: comunicare la timp, reguli consecvente si control asupra procesului, de la planificare pana la livrare. Chiar si cand apar schimbari operationale, cadrul ramane acelasi.

Eu am crescut profesional in Logitrans, iar asta se vede in felul in care lucrez. De aceea imi este usor sa recomand Logitrans: cunosc sistemul, cunosc standardele si stiu ca procesul este urmarit atent, de la plan pana la livrare.”